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金安:推進信訪場所規范化建設 提升服務群眾能力
作者:金安區紀委監委發布時間:2019-07-11 09:14

“哪些歸紀檢監察機關管,哪些不屬于紀檢監察機關管,《舉報指南》上講的清清楚楚,如何舉報也講的明明白白,一看就知道,‘小冊子’真有‘大作用’!近日,來訪群眾在金安區紀委監委新建成的來訪接待窗口,隨手拿了一本《舉報指南》看后稱贊道。

按照中央紀委國家監委對檢舉舉報平臺建設工作的統一部署,金安區紀委監委主動對標上級要求,積極落實省紀委關于做好檢舉舉報平臺系統部署應用工作,圍繞“規范、高效、和諧”要求,完成來訪接待場所規范化建設,實行網上辦信,實現“受信、擬辦、審核、審定、處置”流程化管理,有效提升了信訪舉報工作的質量和水平。

    對接訪場所進行優化升級,配齊辦公設備、覆蓋內外網絡,建立接訪登記窗口,實行柜臺式接訪,進一步規范接訪流程,大大提升信訪舉報工作的質效和服務群眾的能力。

   配備電視機,滾動播放“舉報指南”“常見問題答疑”等內容,告知來訪群眾關于紀檢監察機關的受理范圍和在信訪過程中應當遵守的法律法規以及禁止性行為。

 為來訪群眾提供飲水設備、書寫材料及紙筆、閱讀報刊等相關便民設施,努力打造“標準化、現代化、便民化”的來訪接待場所。

 在醒目放置來訪人員須知《舉報信參考樣板》等桌牌,進一步引導來訪群眾規范舉報材料書寫格式,知曉信訪舉報的辦理原則和程序,澄清認識誤區,依法、有序、如實舉報。

在區紀檢監察網站上開設“舉報指南”“我要舉報”“舉報查詢”入口,公布舉報電話、來訪地址、郵寄地址、舉報網址,印制《金安區紀委監委信訪舉報指南》宣傳手冊,設置意見箱,方便群眾監督。

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